Автоматизируйте проверку знаний и настройте любую логику тестирования
Используйте готовые тесты от наших экспертов для быстрого запуска
Автоматизируйте оценку по компетенциям и определите зоны роста сотрудников
Управляйте развитием сотрудников и автоматизируйте работу с ИПР
Повышайте вовлеченность сотрудников и улучшайте HR-бренд
Ускорьте оценку кандидатов при массовом найме
Экономьте до 70% времени на отборе кандидатов
Определите зоны развития для сотрудников
Отбирайте настоящие таланты — честно и непредвзято
Оценивайте прогресс обучения и качество образовательных программ
Оцените качество взаимодействия внутри команды
Внедрите культуру развивающей обратной связи в компании
Реальные истории внедрения Startexam в бизнесе и образовательных проектах
Материалы о лучших практиках, ключевых инструментах и новых трендах
Новости Startexam, HR-рынка, анонсы событий и новых возможностей платформы
«НЕ ВОРК» – подкаст о том, как работать с людьми по-человечески
Оценка и развитие сотрудников в производственной сфере — не просто дань моде, а острая необходимость. Рассказываем историю успеха «Т Плюс», которой удалось выстроить эффективную систему кадрового резерва и пестовать собственных руководителей и экспертов.
О компании: «Т Плюс» — крупнейшая российская частная компания, работающая в сфере электроэнергетики и теплоснабжения. Компания присутствует в 16 регионах страны, у неё 13 региональных филиалов с общей численностью более 45 тысяч работников. Услугами компании ежегодно пользуются больше 7 миллионов россиян.
Энергетика — реальный сектор экономики, а все его отрасли достаточно консервативны. Эти условия накладывают особые отпечатки на привлечение и развитие сотрудников. Всему «виной» специфика работы оборудования, которое отличается от производства к производству, высокие риски и травмоопасность.
На времени подготовки персонала сказывается и то, что отрасль строго регламентирована на законодательном уровне. Иногда на обучение квалифицированной замены может уходить год. Поэтому задача снизить этот срок без рисков и ущерба производственному процессу как никогда актуальна.
В таких условиях компании фокусируются на внутреннем человеческом потенциале — на роль руководителей, в первую очередь, рассматривают собственных специалистов с высоким потенциалом и результативностью.
Не стала исключением и «Т Плюс», в которой 3 года назад начали крупную трансформацию системы кадрового резерва.
Чтобы исключить человеческий фактор, Елена вместе с коллегами разработала собственную систему, а реализовать её помогает платформа StartExam.
Оценка кадрового потенциала в «Т Плюс» разделена на два основных направления: управленческие и профессиональные компетенции.
Управленческие компетенции утверждены руководством компании в соответствующей модели. А в качестве метода выбрана оценка 360, которая проводится в системе StartExam.
Делегируйте оценку экспертам StartExam и определите зоны роста сотрудников
Оценка профессиональных компетенций же разделяется на несколько этапов.
Это самый первый и объёмный этап. Профиль должности — это модель требований к знаниям, профессиональным навыкам и управленческим компетенциям работника. Они необходимы для эффективного выполнения должностных обязанностей, чтобы:
Чтобы составить профили, в «Т Плюс» проводят интервью с ролевыми сотрудниками — теми, кто уже демонстрируют модельное поведение, — и с их непосредственными руководителями. Если таких сотрудников на один профиль сразу несколько, при этом набор компетенций у них отличается, то разговаривают со всеми. Такой подход позволяет учесть и объединить сильные стороны как мастодонтов индустрии, так и новаторов отрасли.
Впервые профилирование в компании провели 3 года назад, с тех пор процесс стал ежегодным, потому что:
Проведённые для профилирования интервью позволили составить корпоративную библиотеку профессиональных компетенций. У каждой компетенции несколько индикаторов с 4 уровнями знаний и навыков. Всё потому, что они, в зависимости от должности, проявляются по-разному. Например, уровень необходимых знаний по электротехнике для главного инженера филиала не такой же, как у электрика.
У каждой компетенции около 5-6 индикаторов — признаков, которые помогают определить, из каких компонентов она состоит.
Профилирование должностей позволило визуализировать карьерные треки. В крупных компаниях вариаций развития карьеры очень много, но зачастую линейные специалисты совсем не видят возможности своего продвижения.
Карьерная матрица позволяет сотрудникам увидеть собственные возможности, спроецировать будущее развитие и сформировать профессиональные пути и более того, открыв утвержденные справочники развивающих действий по корпоративным компетенциям работник может сформировать конкретный индивидуальный план своего развития. И что необходимо сделать, чтобы перейти на следующий карьерный шаг.
Инструментом оценки профессиональных компетенций в компании выбрали систему тестирования.
Под каждую hard-компетенцию и их уровни специалисты «Т Плюс» разработали тестовые вопросы. Именно на этом этапе в компании решили использовать систему StartExam. Подробнее об этом опыте мы расскажем чуть ниже.
Оценки управленческих и профессиональных компетенций сводятся в матрицу кадрового резерва. По одной её оси располагаются hard skills, по другой — софты.
В качестве корректирующих могут использоваться и другие показатели, например, дисциплинарные взыскания.
В результате в кадровый резерв попадают только лучшие по итогам оценки 360 и тестирования: по одной из осей сотруднику нужно получить наивысшие баллы, по другой — выше среднего.
Стоит отметить, что в компании 2 кадровых резерва — федеральный и региональный. Во второй попадают те, кто не готов к релокации в один из 16 регионов присутствия «Т Плюс».
Подкаст о том, как работать с людьми по-человечески
По итогам сводной оценки формируются комплексные программы обучения. Для ИПР утверждены специальные справочники развивающих действий. Например, для первого уровня владения компетенцией достаточно прочитать рекомендованную литературу, пройти обучающий электронный курс и контрольное тестирование. А на втором нужно будет провести мастер-класс в качестве преподавателя в Школе технического руководителя.
Отобранные в резерв сотрудники проходят обязательную программу обучения в течение следующего года.
Как мы уже упоминали выше, StartExam оказывает активное содействие «Т Плюс» на этапах тестирования и оценки 360.
Чтобы профессиональное тестирование отвечало реальным потребностям компании и действительно помогало выстраивать эффективный резерв, тестовую базу в «Т Плюс» разрабатывали самостоятельно — привлекали внутренних экспертов. В этом процессе участвуют абсолютно все филиалы.
Сейчас в тестовой базе «Т Плюс» больше 5 тысяч вопросов. Напомним, что знания и владение профессиональными компетенциями поделены на уровни. Поэтому по одной и той же компетенции специалисты получат разные по сложности вопросы — всё зависит от профиля должности.
Внутри компетенции у нас 5-6 индикаторов проявления знаний и навыков. И на каждый — минимум 10 вопросов. StartExam настроен так, что в случайном порядке выдаёт вопросы соответствующей сложности.
В первый год проекта сотрудники отвечали на 120 вопросов, но в компании сделали вывод, что этого недостаточно, чтобы эффективно оценить компетенцию. Поэтому число ключевых для оценки навыков уменьшили, расширив выборку вопросов. Тестирование теперь проводится в 2 части по 2 часа.
Каждый сотрудник профилируемой должности проходит всю процедуру раз в 2 года. Это позволяет следить за динамикой их роста.
По словам Елены, тестирование и оценка 360 делают отбор в кадровый резерв прозрачным, независящим от субъективизма. И эта система работает:
95% сотрудников, отобранных
в кадровый резерв «Т Плюс»,
получили повышение в течение 2-х лет.
В «Т Плюс» продолжают взаимодействовать со StartExam и делают на сотрудничество большую ставку:
По словам Елены, в StartExam её привлекает клиентоориентированность, готовность и смелость реализовывать новое, дорабатывать коробочные решения рынка.
Всего 2 письма в месяц, внутри — только полезные материалы, кейсы и исследования.
Повышайте эффективность сотрудников вместе со StartExam
Выявляйте сильные стороны и точки роста сотрудников по методу 360 градусов.
Гибкая платформа для тестирования и оценки знаний с продвинутой аналитикой
Pulse IT рассказала, как ушла от Excel-хаоса к автоматизированной оценке 360 через StartExam и превратила её в реальный драйвер развития команды.
Рассказываем, как PANDA® LIFT с помощью StartExam сформировал управленческий резерв и усилил корпоративную культуру на производстве через внедрение оценки 360 и развитие сотрудников.
Почему вовлеченность сотрудников стала ключом к стабильности в TruckMotors и как автоматизация изменила HR-процессы компании.
Как национальный финтех трансформирует развитие сотрудников с помощью StartExam
Разбираемся, как выстроить процесс HR-автоматизации и сбора обратной связи в компании с минимумом уровней иерархии и горизонтальной структурой.
Рассказываем, как StartExam помог измерить знания студентов с учетом специфики творческих профессий.
Как крупная цифровая экосистема проводит массовую оценку знаний своих сотрудников?
Рассказываем, как GREENCOSMETICS с помощью StartExam выстроил корпоративную культуру и усилил развитие сотрудников через оценку компетенций.
Рассказываем, как "Российская школа фармацевтов" использует StartExam для оценки и отбора будущих специалистов в фармацевтике.
Рассказываем, для чего третий по размеру активов частный банк России измеряет уровень радости, доверия и комфорта работы сотрудников.
Рассказываем о необходимости оценки и мониторинга soft-skills в ресторанном бизнесе
Рассказываем, как StartExam помог разработать методологию для опросов и тестирования линейного руководства.
Рассказываем, как StartExam помог АСГ автоматизировать бизнес-процессы с учетом новых HR-задач.
Рассказываем, как удобство и простота платформы StartExam сделали обучение в компании обязательным для всех сотрудников и соискателей
Рассказываем, как компании Мелитэк с помощью StartExam удалось наладить постоянный сбор фидбека от команд, услышать сотрудников и улучшить бизнес-процессы.
Рассказываем, как Сбер с помощью корпоративного конкурса улучшает бизнес-процессы, находит и взращивает руководящие кадры среди победителей и призеров.
Рассказываем, как «АктивБизнес» проводит первичную оценку кандидатов без использования ресурсов HR-отдела и поддерживает обратную связь с сотрудниками с помощью StartExam.
Рассказываем, как Высшая школа бизнеса ВШЭ выстроила строгую систему контроля знаний, и какая роль в ней отведена StartExam.
Рассказываем историю о том, как использовать оценку для развития преподавателей.
Рассказываем, как устроены отбор и обучение в «Летово» и как StartExam в течение 5 лет помогал школе отбирать учеников из тысяч абитуриентов.
