Автоматизируйте проверку знаний и настройте любую логику тестирования
Используйте готовые тесты от наших экспертов для быстрого запуска
Автоматизируйте оценку по компетенциям и определите зоны роста сотрудников
Управляйте развитием сотрудников и автоматизируйте работу с ИПР
Повышайте вовлеченность сотрудников и улучшайте HR-бренд
Ускорьте оценку кандидатов при массовом найме
Экономьте до 70% времени на отборе кандидатов
Определите зоны развития для сотрудников
Отбирайте настоящие таланты — честно и непредвзято
Оценивайте прогресс обучения и качество образовательных программ
Оцените качество взаимодействия внутри команды
Внедрите культуру развивающей обратной связи в компании
Реальные истории внедрения Startexam в бизнесе и образовательных проектах
Материалы о лучших практиках, ключевых инструментах и новых трендах
Новости Startexam, HR-рынка, анонсы событий и новых возможностей платформы
«НЕ ВОРК» – подкаст о том, как работать с людьми по-человечески
Рассказываем, как KazanExpress — первому российскому маркетплейсу с доставкой за один день — удалось увеличить штат в 10 раз и не утонуть в откликах кандидатов.
О компании: KazanExpress — российский маркетплейс, основанный в 2017 году. Согласно исследованиям DataInsight, в 2021–22 годах компания росла быстрее всех маркетплейсов России, а по количеству ежедневных заказов находилась в топ-5.
На сегодняшний день KazanExpress присутствует в 120 городах. В компании работают около 4 500 сотрудников.
В 2017 году KazanExpress доставляла заказы только по Казани, а уже через два года география расширилась до семи городов России. К 2020-му их стало 28, а в 2021-м компанию ждал невероятный рост: количество заказов достигло около 150 000 за сутки.
При этом KazanExpress стал первым маркетплейсом в стране с уникальной бизнес-моделью и предложением — бесплатной доставкой в любой город присутствия всего за один день.
Всё это требовало соответствующего увеличения штата. Если в начале 2021-го в компании работали 450 человек, то под конец года число сотрудников увеличилось почти в 10 раз!
Команда подбора в KazanExpress на тот момент состояла из пяти менеджеров, и каждый день они получали по 3 000 откликов. Нужно было не только обработать каждое резюме, но и в случае отказа связаться и дать аргументированный ответ в течение суток.
Так в KazanExpress осознали потребность в системе тестирования и вскоре начали сотрудничество со StartExam.
Сегодня компания продолжает активно нанимать сотрудников. В среднем в месяц отдел подбора закрывает 300 вакансий.
В команде Алины работает 28 человек. У отдела подбора есть четыре направления:
офисные и технические специалисты;
логистика;
региональный подбор;
колл-центр.
При этом воронка в каждом из них отличается.
Так, например, выглядит процесс найма в офис:
Отбор в логистическое направление сильно отличается, поскольку воронка здесь шире и компания готова нанимать людей без опыта. Всех кандидатов приглашают на ознакомительный день — показывают видеоролики о работе каждого из отделов, проводят презентацию о компании.
После этого кандидаты заполняют анкету — сканируют QR-код и переходят в систему StartExam. Первичная оценка проводится по этой анкете и по тому, как человек проявил себя во время презентации.
Следующий этап — это двухдневное оплачиваемое обучение. Самые успешные кандидаты первого этапа обучаются на складе и определяют, какая из специальностей подходит им больше всего: упаковка, сбор, отгрузка и т. д.
Если соискатель проходит испытание в StartExam успешно, его приглашают, чтобы заключить трудовой договор. В течение месяца длится период адаптации — специальный отдел помогает сотруднику справляться со всеми возникающими сложностями.
В третьем направлении — региональном подборе — тоже есть свои особенности. Менеджеры рекрутинга находятся только в Казани, а ПВЗ компании работают в 120 городах России. Поэтому первый контакт с любым кандидатом происходит по телефону. После этого соискатели получают тест в StartExam. В нём десять вопросов на клиентоориентированность, а также пять вопросов формата видеоинтервью — кандидату нужно записать свои ответы на камеру. Это важная часть теста, поскольку администраторы ПВЗ взаимодействуют с большим числом клиентов, — видео помогает базово оценить soft skills. Последний этап отбора — собеседование с территориальным управляющим, которое проходит очно или онлайн.
Тестирование кандидатов в службу клиентского опыта изначально отличалось от других тем, что в нём были открытые вопросы, которые свободно оценивались менеджером. Но в компании справедливо решили, что не очень правильно зацикливать оценку на субъективном решении одного человека.
В итоге воронка найма теперь похожа на региональный отбор, а в тестах установлен проходной балл — 80%, который отсеивает заведомо неподходящих кандидатов.
В 2021 году, когда в KazanExpress искали систему для тестирования кандидатов, StartExam привлёк компанию возможностями встроенного конструктора.
Основное правило для тестов в KazanExpress — они должны быть короткими. Кандидат должен проходить тестирование за 15–20 минут. На массовые позиции предусмотрен проходной балл — как правило, 80 из 100. Это позволяет сильно сужать воронку и не тратить ресурсы на заведомо неподходящих кандидатов. При этом в небольших городах возможны исключения, но в таком случае на адаптацию нового сотрудника закладывается больше времени.
В KazanExpress довольны совместной работой и готовы продолжать сотрудничество. Особенно в компании отмечают клиентоориентированность StartExam.
Всего 2 письма в месяц, внутри — только полезные материалы, кейсы и исследования.
Повышайте эффективность сотрудников вместе со StartExam
Выявляйте сильные стороны и точки роста сотрудников по методу 360 градусов.
Гибкая платформа для тестирования и оценки знаний с продвинутой аналитикой
Pulse IT рассказала, как ушла от Excel-хаоса к автоматизированной оценке 360 через StartExam и превратила её в реальный драйвер развития команды.
Рассказываем, как PANDA® LIFT с помощью StartExam сформировал управленческий резерв и усилил корпоративную культуру на производстве через внедрение оценки 360 и развитие сотрудников.
Почему вовлеченность сотрудников стала ключом к стабильности в TruckMotors и как автоматизация изменила HR-процессы компании.
Как национальный финтех трансформирует развитие сотрудников с помощью StartExam
Разбираемся, как выстроить процесс HR-автоматизации и сбора обратной связи в компании с минимумом уровней иерархии и горизонтальной структурой.
Рассказываем, как StartExam помог измерить знания студентов с учетом специфики творческих профессий.
Как крупная цифровая экосистема проводит массовую оценку знаний своих сотрудников?
Рассказываем, как GREENCOSMETICS с помощью StartExam выстроил корпоративную культуру и усилил развитие сотрудников через оценку компетенций.
Рассказываем, как "Российская школа фармацевтов" использует StartExam для оценки и отбора будущих специалистов в фармацевтике.
Рассказываем, для чего третий по размеру активов частный банк России измеряет уровень радости, доверия и комфорта работы сотрудников.
Рассказываем о необходимости оценки и мониторинга soft-skills в ресторанном бизнесе
Рассказываем, как StartExam помог разработать методологию для опросов и тестирования линейного руководства.
Рассказываем, как StartExam помог АСГ автоматизировать бизнес-процессы с учетом новых HR-задач.
Рассказываем, как удобство и простота платформы StartExam сделали обучение в компании обязательным для всех сотрудников и соискателей
Рассказываем, как компании Мелитэк с помощью StartExam удалось наладить постоянный сбор фидбека от команд, услышать сотрудников и улучшить бизнес-процессы.
Рассказываем, как Сбер с помощью корпоративного конкурса улучшает бизнес-процессы, находит и взращивает руководящие кадры среди победителей и призеров.
Рассказываем, как «АктивБизнес» проводит первичную оценку кандидатов без использования ресурсов HR-отдела и поддерживает обратную связь с сотрудниками с помощью StartExam.
Рассказываем, как Высшая школа бизнеса ВШЭ выстроила строгую систему контроля знаний, и какая роль в ней отведена StartExam.
Рассказываем историю о том, как использовать оценку для развития преподавателей.
Рассказываем, как устроены отбор и обучение в «Летово» и как StartExam в течение 5 лет помогал школе отбирать учеников из тысяч абитуриентов.
